Poste d’agent.e de liaison communautaire

L’Association canadienne-française de l’Ontario, de Stormont, Dundas et Glengarry (ACFO SDG) recherche activement un.e agent.e de liaison communautaire 

Statut : Sous contrat à durée déterminée

Taux horaire : Entre 21$ et 25$ de l’heure

Semaine régulière de travail : 40 heures

Endroit de travail : Cornwall, Ontario

Qui nous sommes :

Raison d’être :

Organisme rassembleur de Stormont, Dundas et Glengarry au service des francophones et francophiles, l’ACFO SDG offre des services communautaires, culturels, récréatifs et économiques novateurs au sein d’une communauté fière et diversifiée.  L’ACFO SDG se veut une ressource incontournable pour les francophones et francophiles de la région de Stormont Dundas et Glengarry.

Nos piliers stratégiques :

• Leadership et cohésion communautaire
• Représentation et collaboration avec les gouvernements
• Rayonnement et célébration
• Performance organisationnelle

Souhaitez-vous trouver ce type de milieu de vie? 

• Communauté bilingue
• Centre économique et culturel régional, à mi-chemin entre Montréal et Ottawa
• En bordure du fleuve St-Laurent, un terrain de jeu incomparable

Nous vous proposons un environnement de travail :

• Organisation à but non lucratif, répondant à un conseil d’administration composé de bénévoles
• Équipe jeune, dynamique, créative et engagée
• Milieu de travail multiculturel
• Collaboration régulière avec de nombreux acteurs communautaires
• Expériences de travail au sein d’un centre d’accueil aux nouveaux arrivants novateur

Dans ce rôle, vous devrez :

• Fournir un service à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements des bénéficiaires vulnérables, ainsi qu’aux bénévoles du service d’accueil
• Effectuer les procédures d’accueil en suivant un protocole établi.
• Rencontrer quotidiennement les bénéficiaires du centre de d’accueil suivre leurs besoins selon la formule ACFO-SDG.
• Assurer l’accueil et l’écoute des bénéficiaires
• Assure la mise en rayon et le suivi des stocks du magasin d’urgence
• Effectuer un suivi régulier auprès des bénéficiaires, s’assurer de leur bien-être et du bon déroulement de leur procédures
• Remplir et suivre la base de données pour assurer et faciliter l’offre de services aux bénéficiaires
• Travailler sous la responsabilité du coordinateur de site pour la mise en œuvre d’événements.
• Fournir aux bénéficiaires un référencement auprès des partenaires communautaires, en suivant le modèle d’accueil de l’ACFO SDG
• Rédiger des rapports quotidiens pour que le coordinateur du site les examine.
• Assister aux réunions d’équipe et contribuer à améliorer le processus pour les bénéficiaires et les nouveaux arrivants.

Ce que nous recherchons :

• Solides compétences en communication écrite et verbale en français et/ou en anglais
• Maîtrise d’autres langues
• Maîtrise de l’utilisation de la suite MS Office
• Capacité à résoudre efficacement les problèmes, organiser et exécuter les tâches dans un environnement dynamique
• Solides compétences interpersonnelles, y compris la diplomatie, l’empathie et la capacité à gérer des situations difficiles
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Les atouts:

• Certificat de secourisme ou expérience en soin à la personne
• Expérience de travail avec des bénévoles